Wie universell das Thema Digitalisierung ist, zeige ein Blick auf die IT, erläutert IT-Experte Rolf Willems von der BGHW. Aus organisatorischer Sicht brauche es viel Zeit, um Mitarbeitende zu schulen sowie ein begleitendes Change Management, um die Mitarbeitenden bei der rasanten Entwicklung mitzunehmen. Technisch herausfordernd sei die Aufgabe, für die Erfassung, Speicherung und Analyse einwandfreier Daten ein Datenmanagement aufzubauen. „Der Grad der Komplexität nimmt immer weiter zu, Prozesse müssen standardisiert werden“, sagt Willems. „Programme verschmelzen immer mehr miteinander, wir müssen uns wie ein großes Uhrwerk verstehen. Wenn ein Zahnrädchen nicht funktioniert, stockt alles.“