Danke für ein Lächeln

Die BGHW-Mitgliedsunternehmen können diese Medien jetzt kostenlos im BGHW-Medienshop bestellen: Poster in verschiedenen Größen – gedruckt und digital – zum Beispiel für Wände, Sonderflächen und Monitore. Außerdem Aufsteller für den Thekenbereich, ebenso gedruckt und digital, Postkarten für den Point of Sale oder zum Mitnehmen sowie Abreißzettel für den Pausenraum. „Die Unternehmen können die Medien um ihr Firmenlogo ergänzen und sich bei Sonderwünschen an den BGHW-Medienshop wenden“, sagt Gabriele Menge-Ullbrich, stellvertretendes Mitglied im Präventionsausschuss für die Versichertenseite. Den Verantwortlichen war wichtig, dass die Unternehmen die Medien flexibel und kreativ einsetzen können. Jedes Unternehmen soll selbst entscheiden, welche Motive und Botschaften am besten zu ihm passen. Gabriele Menge-Ullbrich ist sich sicher: „Gerade mit solchen niedrigschwelligen Maßnahmen können wir im Alltag viel erreichen. Sie sind eine kleine, aber wichtige Unterstützung und können die Beschäftigten durch den Tag tragen.“  

Nicht belehren, sondern Freundlichkeit vermitteln

Jeder kennt solche Situationen: Man möchte einfach nur schnell einkaufen, draußen ist es heiß, die Schlange an der Kasse ist lang, man ist genervt …  wie schnell rutscht einem dann ein unfreundliches Wort heraus. „Die Poster, Aufsteller und Postkarten sollen wie ein kleiner Spiegel wirken und uns daran erinnern, wie wir selbst behandelt werden möchten“, sagt Kathrin Schwarzmann. Dass die Medien ausdrücklich Freundlichkeit vermitteln, sei eine klare Entscheidung gewesen. „Weil wir nicht belehrend auftreten oder weitere Konflikte provozieren wollen“, erklärt Thomas Arold, Vorsitzender des Präventionsausschusses für die Arbeitgeberseite und leitende Fachkraft für Arbeitssicherheit bei Lidl. „Wir sind überzeugt, dass sich alle Menschen einen wertschätzenden Umgang wünschen und wollen das ins Bewusstsein holen“, so Thomas Arold. 

Kristina Kroß hat sich ebenfalls für die Erstellung der Medien stark gemacht. Die Betriebsrätin bei Kaufland in Berlin vertritt die Versichertenseite im Präventionsausschuss und findet es wichtig, der zunehmenden Verrohung im Arbeitsalltag etwas entgegenzusetzen. „Natürlich erreichen wir damit niemanden, der bewusst aggressiv in ein Geschäft geht oder Gewalt ausüben will. Das ist auch nicht unsere Zielgruppe, dafür brauchen wir nach wie vor geeignete Arbeitsschutzmaßnahmen“, so Kristina Kroß. Mit diesen Medien könnten Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber jedoch ein Zeichen setzen. Beschäftigte fühlten sich gehört und gemeinsam könne man sich für ein gutes Miteinander einsetzen. Thomas Arold ergänzt: „Unser Wunsch ist, dass möglichst viele Unternehmen – unabhängig von ihrer Größe – mitmachen. Natürlich erreichen große Handelsunternehmen besonders viele Menschen. Entscheidend ist aber, dass Kundinnen und Kunden dieselben Motive in unterschiedlichen Geschäften sehen. Dadurch entsteht ein Wiedererkennungseffekt und die Botschaft gewinnt an Kraft: Der Handel setzt gemeinsam ein Zeichen für mehr Freundlichkeit und Wertschätzung.“