Nach einem Faustschlag stand das Leben Kopf

 „Inzwischen bin ich endlich angekommen und fühle mich richtig wohl“, sagt Ute Grötzinger. Im Gespräch mit BGHW-Reha-Berater Sven Letzgus und HUNDERT PROZENT schildert die 58-Jährige ihren Weg seit dem Gewaltereignis. Wenn sie über ihren heutigen Arbeitsplatz spricht, klingt Erleichterung in ihrer Stimme mit. Vor zwei Jahren sah ihre Situation noch ganz anders aus. 
Ein gewaltsamer Übergriff während der Arbeit hat ihr Leben komplett verändert. Der Umgang mit fremden Menschen im Kundenkontakt ist seitdem für die ehemalige leitende Mitarbeiterin eines Lebensmittelmarktes nicht mehr möglich. Mithilfe des BGHW-Reha-Beraters Sven Letzgus gelang ihr schließlich die berufliche Neuorientierung. Heute arbeitet die Mutter zwei erwachsener Söhne in der Aalener Anwaltskanzlei Grasser und hat dort eine neue Perspektive gefunden. 

Junges Mädchen bat um Hilfe

An den Abend des Angriffs erinnert Ute Grötzinger sich noch genau. Es war kurz nach 21 Uhr. Sie bereitete gerade den Tagesabschluss vor und prüfte die Kasse, als ein Mädchen in das Geschäft kam und um Hilfe bat: Vor dem Laden belästige sie und ihre Freundin ein Betrunkener. Sie begleitete das Mädchen nach draußen. „Der besagte Mann war ein ehemaliger Kunde, der Ladenverbot hatte“, erinnert sie sich. Die Kassenleiterin sprach auf ihn ein und bat ihn, das Gelände zu verlassen. „Er kam immer näher auf mich zu. Ich konnte gar nicht zurückweichen, so eng standen die Mädchen hinter meinem Rücken“, schildert Ute Grötzinger. Plötzlich schlug der Mann ihr mit seiner Faust mitten ins Gesicht. Dass sie eine Brille trug, verhinderte vermutlich schwerere Verletzungen. „Zunächst habe ich gar nicht richtig wahrgenommen, was passiert war“, ergänzt sie.

Die ambulante Therapie und die stufenweise Wiedereingliederung in ihren alten Beruf wurden mehrfach verlängert. Dennoch blieb die Rückkehr in den Arbeitsalltag schwierig. „Ich war sehr unsicher“, erzählt die BGHW-Versicherte. Zusätzliche Belastungen, darunter die Begegnung mit einem aggressiv auftretenden Kunden während der Wiedereingliederung, verstärkten ihre Ängste weiter. Schließlich empfahlen ihr die behandelnde Psychologin und BGHW-Reha-Berater Letzgus eine stationäre psychosomatische Rehabilitation in der BG Klinik Bad Reichenhall. Acht Wochen verbrachte sie dort. Die Klinik ist auf die Behandlung von Menschen spezialisiert, die nach Arbeitsunfällen oder Gewalterfahrungen unter psychischen Belastungen leiden. Ziel ist es, die Betroffenen bei der Verarbeitung traumatischer Erlebnisse zu unterstützen und ihnen die Rückkehr ins Berufsleben und soziale Teilhabe zu ermöglichen.
„Der Aufenthalt in der Klinik in Bad Reichenhall war genau das Richtige für mich. In der Reha konnte ich wieder zu mir selbst finden“, sagt Ute Grötzinger. Besonders hilfreich seien die Gespräche mit den Therapeutinnen und Therapeuten sowie der Austausch mit anderen Betroffenen gewesen. „Es hat mir gut getan, Menschen kennenzulernen, die ähnliche Erfahrungen gemacht hatten“, ergänzt sie. In Erinnerung geblieben ist ihr vor allem die Konfrontationstherapie.