Gutes Klima für Arbeitsschutz

Vor dem Schichtwechsel in der Getränkeabteilung eines kleinen Supermarktes will Max noch ein paar Fächer mit Fruchtsäften auffüllen. Eine Leiter hat er nicht griffbereit. Er schnappt sich eine Obstkiste, stellt sie passend vor das Regal, greift sich zwei Flaschen und steigt auf die Kiste, um das oberste Fach zu füllen. In diesem Augenblick taucht seine Vorgesetzte Michaela auf. „Max, warum machst du das? Wir hatten doch in unserer Teambesprechung zwei Regeln ausgemacht – keine Obst- und Getränkekisten mehr. Das hatten wir uns fest vorgenommen“, erinnert die Chefin mit bestimmendem Ton an die organisatorische Maßnahme, mit der das gemeinsames Ziel erreicht werden soll: Eine höhere Arbeitssicherheit im Unternehmen. Dafür gibt's einen Grund: Sie will nicht, dass sich eine Kollegin oder ein Kollege verletzt. Der Gesundheitsschutz ihrer Mitarbeiter  und das Thema Gesundheit generell liegen Michaela am Herzen.

„Als Vorgesetzte habe ich immer die Möglichkeit, Abläufe und Prozesse am Arbeitsplatz zu thematisieren. Das sollte ich auch tun. Denn damit signalisiere ich, dass mir die Arbeit meiner Kolleginnen und Kollegen wichtig ist“, erklärt die Expertin für Sicherheitskultur Anna Ganzke. Eine zielführende Frage an die Mitarbeitenden im Team sei immer wieder, warum sie bestimmte Dinge so und nicht anders ausführten. Das würde niemand als Vorwurf verstehen. Im Gegenteil: Diese Frage zeige Interesse und sei eine Chance, womöglich prozessuale Fehler zu entdecken und zu analysieren. „Außerdem signalisiere ich damit als Vorgesetzte den Arbeitnehmern, dass sie sich aktiv einbringen sollen“, sagt Ganzke, die viele Unternehmen zum Thema Arbeitssicherheit, Arbeitsschutz und Gesundheitsschutz berät.

Kommunikation am Arbeitsplatz

Die Beschäftigten im Unternehmen werden das aber nur dann tun, wenn ihnen die Vorgesetzten zuhören und ihre Meinung wertschätzen. Ein positives Betriebsklima am Arbeitsplatz bedeutet nämlich, offen und respektvoll zu kommunizieren. Das schafft die Voraussetzung dafür, dass Führungskräfte und Mitarbeitende gemeinsam Ideen und Prozesse entwickeln können, die den Arbeitsalltag einfacher, sicherer und gesünder gestalten sollen. Ein weiterer Effekt: Weil alle an diesem Prozess beteiligt sind, erzeugt das automatisch ein höheres Engagement der Beschäftigten – auch für einen besseren Arbeitsschutz.

Michaela ermutigt ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer wieder dazu, ihr mitzuteilen, was gut im Laden läuft und was verbessert werden könnte. Eine offene Fehlerkultur ist ihr sehr wichtig. An einem runden Tisch zum Thema Arbeitsschutz betonte sie bereits: „Ihr könnt jederzeit zu mir kommen, wenn es etwas gibt.“

Unfallstatistik bestätigt Gefahr

Die am Textanfang geschilderte Szene ist Alltag in vielen Betrieben in Deutschland. Die Folgen sind keineswegs banal. Das zeigt ein Blick in die Unfallstatistik: Laut DGUV ereigneten sich 153.622 meldepflichtige Unfälle allein im Jahr 2020 durch Ausgleiten, Stolpern, Umknicken oder Hinfallen bei der Arbeit.

 Zurück zur Vorgesetzten Michaela. Ihr war schon häufig aufgefallen, dass ihre Mitarbeitenden Kisten als Leiter-Ersatz nutzen, obwohl man am runden Tisch vereinbart hatte, keine Obst- oder Getränkekisten mehr als Steighilfe zu nutzen. Aber nicht jeder hat sich daran gehalten. „Wir haben einfach zu wenig Leitern“, antwortet Azubi Emre auf ihre Frage, woran das denn liege. Sie müssten meistens gesucht und dann durch den ganzen Laden geschleppt werden. Keine optimalen Arbeitsbedingungen. Schließlich entwickelten sie im Team ein Konzept, das feste Standorte für die Leitern vorsieht. Damit hat die Suche endlich ein Ende. Außerdem bestellte Michaela zwei zusätzliche Steighilfen, um die Arbeitssicherheit zu erhöhen. Arbeitssicherheitsexpertin Ganzke lobt das gemeinsame Vorgehen: „Die Akzeptanz und das Engagement sind größer, wenn Veränderungen nicht nur von einer Führungskraft kommen, sondern von den Mitarbeitenden mitentwickelt wurden.“ 

Sicherheit zahlt sich aus

Als Michaela wieder im Laden unterwegs ist, sieht sie Max auf einer Leiter stehen. Er räumt gerade ein Regal ein. „Sehr gut, Max“, sagt sie und erntet dafür ein Lächeln. So haben die offenen Gespräche nicht nur das Betriebsklima positiv verändert, sondern auch den Arbeitsschutz verbessert. Sicherheit am Arbeitsplatz zahlt sich also aus: Wenn Beschäftigte als Menschen wertgeschätzt werden, erhöht das ihre Motivation, aktiv am Arbeitsschutz mitzuwirken. Das Engagement jedes und jeder Einzelnen trägt dazu bei, die Abläufe in der betrieblichen Praxis sicherer zu machen. Eine Stärkung des Wir-Gefühls geht damit einher. Davon profitieren Arbeitnehmer und Arbeitgeber.