Wie lässt sich Arbeitsschutz einfach und gewinnbringend in kleinen Betrieben umsetzen? Sicherheitsingenieur Stefan Ganzke weiß: Mit kleinen Gesten lässt sich viel bewirken. Davon profitieren Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Arbeitgeber.
Serie: Arbeitsschutz beginnt im Kopf* – motivierendes Verhalten
1. Mit einem Lob und einer anerkennenden Geste kann man als Chef viel bewirken, zum Beispiel die Motivation seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steigern.
2. Wichtig ist, aufmerksam zu sein, regelmäßig Feedback zu geben und Fehler in einem kollegialen Ton anzusprechen.
3. Motivierendes Verhalten verbessert den Arbeitsschutz und alle Beteiligten profitieren.
*Die Serie Arbeitsschutz beginnt im Kopf bietet einen Überblick zu Themen wie Kommunikation, Verhalten und Gewohnheiten und viele praktische Tipps für alle, die etwas bewegen wollen.
Montagmorgens um halb acht irgendwo in Deutschland: Michael Meier sortiert Kabel und andere Metallteile im Recycling-Fachbetrieb Müller. Damit starten er und seine drei Kollegen immer in die Arbeitswoche. Die passenden Werkzeuge und die richtige Schutzausrüstung holt er aus dem Regal im Magazin. Er klappt die Stehleiter auf, kontrolliert den sicheren Stand und steigt mit Bedacht die ersten drei Stufen hinauf, um in das Fach mit den Handschuhen zu greifen. In diesem Augenblick kommt seine Chefin Christina Müller um die Ecke, sieht Michael und gibt ihm ein Zeichen: Daumen hoch.
„Die geschilderte Szene ist natürlich nur ein Beispiel. Aber sie zeigt, was Unternehmerinnen und Unternehmer mit einfachen Gesten und Maßnahmen erreichen können. Der Mitarbeiter erhält das Signal: gut gemacht, weiter so“, sagt Stefan Ganzke. Der Sicherheitskultur-Experte hat sich auf die Beratung von kleinen und großen Firmen rund um das Thema Arbeitsschutz spezialisiert. Er weiß aus seiner Praxiserfahrung, dass viele Unternehmerinnen und Unternehmer Arbeitsschutz oft als eine lästige Pflicht betrachten, die eher mit Gesetzen, viel Bürokratie und Aufwand verbunden ist. „Genau diese Perspektive hindert sie daran, die Chancen für ihren Betrieb zu sehen und Arbeitsschutz gewinnbringend zu nutzen.“
Dabei liegen die Vorteile auf der Hand, so Ganzke: „Wenn ich als Chef aufmerksam bin und das richtige Verhalten meiner Mitarbeiter durch anerkennende Gesten honoriere, motiviere ich sie. Arbeitsschutz sorgt immer auch für gute Arbeitsbedingungen.“ Positiver Effekt: Dadurch steigert er die Zufriedenheit der Beschäftigten, und das kann sich auf ihren Einsatz auswirken. „Als Arbeitgeber möchte ich natürlich generell nicht, dass meinen Beschäftigten etwas Schlimmes passiert. Als Unternehmer sollte ich mir allerdings klarmachen, was ein unfallbedingter Ausfall einer Arbeitnehmerin oder eines Arbeitnehmers für meine Firma bedeutet.“
Konkret: Entweder müssen die Kolleginnen und Kollegen die Arbeit übernehmen, die Chefin beziehungsweise der Chef muss selber ran, oder die Aufgaben können nicht verteilt und somit nicht erledigt werden. Gerade für Kleinst- und Kleinunternehmen sind Ausfälle eine erhebliche Belastung. Alles Gründe, das Thema Arbeitsschutz mit einem positiven Blick zu sehen und zu fördern: mit kleinen Gesten und großer Wirkung.
Anna und Stefan Ganzke beraten als Coaches Unternehmen rund um das Thema Arbeitsschutz. Die beiden Sicherheitsingenieure haben sich auf die Bereiche „Safety Mindset“, was sich ins Deutsche frei mit Sicherheitsbewusstsein übersetzen lässt, Sicherheitskultur und Kommunikation spezialisiert.
„Als Chefin oder Chef darf mir das Verhalten meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht egal sein. Nur wenn ich sehe, wie die Aufgaben erledigt werden, fällt mir auf, ob die Abläufe so in Ordnung sind. Das heißt, dass ich regelmäßig durch den Betrieb gehe und mir die Arbeit genau ansehe. Am besten auch zu verschiedenen Uhrzeiten.“
„Jeder Mensch freut sich über ein Lob. Wenn ich sehe, dass meine Kollegin oder mein Kollege eine Aufgabe gut und sicher erledigt, dann sollte ich ihm das zeigen. Positive Bestätigung zeigt, du bist für das Unternehmen wichtig. Darüber hinaus hat das eine Signalwirkung für andere, die auch gerne gelobt werden möchten. Wichtig ist auch der umgekehrte Fall: Ist das Verhalten nicht korrekt und eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter klettert beispielsweise auf eine Getränkekiste, um an ein Regal zu gelangen, muss ich das ansprechen. Im kollegialen Ton teile ich mit, dass mir das missfällt und eine Leiter benutzt werden soll. Auch damit signalisiere ich, du bist für das Unternehmen wichtig.“
„Wenn man in Dienstbesprechungen regelmäßig auf das Thema Sicherheit eingeht, wirkt sich das positiv auf das gesamte Team aus. Die Kommunikation sollte keine Einbahnstraße sein. Jeder kann sich mit Beispielen einbringen, wie sich Arbeitsabläufe sicherer gestalten lassen. Fünf Minuten reichen schon aus.“
Wie lässt sich Arbeitsschutz einfach und gewinnbringend in kleinen Betrieben umsetzen? Sicherheitsingenieur Stefan Ganzke weiß: Mit kleinen Gesten lässt sich viel bewirken. Davon profitieren Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Arbeitgeber.
Welche Bedeutung und Auswirkungen haben Glaubenssätze beim Thema Arbeitsschutz? Und was sind das überhaupt – Glaubensätze? In diesem Teil der Serie „Arbeitsschutz beginnt im Kopf“ erklärt Sicherheitsingenieur Stefan Ganzke was sie bedeuten und welche Erfahrungen er damit gemacht hat.
„Es geht darum, Mitarbeitende zu ermutigen – zum sicheren Verhalten.“ Diesen Standpunkt vertritt Prof. Christoph Bördlein. Er ist einer der Spezialisten in Deutschland für verhaltensorientierte Arbeitssicherheit, in Fachkreisen auch Behavior Based Safety (BBS) genannt. Im ersten Teil des Experteninterviews mit „HUNDERT PROZENT“ spricht er über die Verbesserungen, die mit dieser Methode für den Arbeitsschutz erreicht werden können und erklärt, was BBS bedeutet.
„Bei Behavior Based Safety geht es um systematische Anerkennung.“ Und damit um kollegiale Wertschätzung. Prof. Christoph Bördlein, Spezialist für verhaltensorientierte Arbeitssicherheit – in Fachkreisen auch Behavior Based Safety (BBS) genannt –, erläutert im zweiten Teil des Experteninterviews mit „HUNDERT PROZENT“, warum sich diese Aspekte positiv auf Arbeitsschutz und Sicherheit auswirken und wie sich die Methode in der Praxis anwenden lässt.
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